|
【乡村振兴信息网】洛阳市文明诚信市场标准时间：2023-10-19
洛阳市文明诚信市场标准
1.市场主体资质合法，守法经营，照章纳税，模范遵守国家法律法规，具有一定规模，具有较高美誉度。 2.建立创建组织机构，制定创建实施方案，制定和落实市场信用管理制度：检查验收制度、台账登记制度、市场公示制度、先行赔偿制度、质量承诺制度、合同管理制度、商品退市制度、信用管理制度等。建立创建活动台账，创建资料完备，保存期限不得少于2年。 3.公共场所公示有市场指示牌、摊位示意图、入场须知、经营户一览表。门店或摊位前公示有营业执照或经营许可证，有特殊规定的须持有卫生许可证、健康证等，亮证经营。 4.显著位置设置精神文明创建宣传栏，有开展文明诚信市场创建活动、诚信“红黑榜”发布、文明诚信经营户宣传等内容，公布有消费者投诉举报电话。 5.设有政策法规宣传栏、重大事项及违章处理公告栏、商品质量抽检公告栏，定期组织开展法律法规、诚信经营、消防安全等宣传教育，文明诚信经营公益广告宣传氛围浓厚，市场500米内公益广告宣传不少于10处。 6.市场内路面连续、平整，无坑洼积水等损坏和被违规侵占现象；消防通道畅通，有符合标准的消防设施；有停车场地，车辆分类停放管理，车辆停放有序，不妨碍行人。 6.有学雷锋志愿服务站（岗），能够提供正常服务项目和器材；有佩戴相应标识的志愿服务者，自觉接受场内经营户和消费者监督，鼓励经营者和消费者对市场经营管理提出合理化建议，自觉接受新闻媒体与社会各界监督，对涉及问题及时明确答复，及时纠正存在问题。 7.市场各类设施保持卫生、整洁、规范、醒目、吊挂统一，有整齐划一的售货台、案、池、笼、架，经营器具根据行业特点分类统一，特殊行业的设施要符合行业标准，农贸市场有农药残留检测室，配备专职检测人员。无明显恶臭异味和扰民事件。 8.从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无强买强卖现象；无欺诈行为，无出店经营、占道经营现象。 9.市场开办者与经营户签订商品质量承诺书，设有消费者申诉台，公布有举报电话、消费纠纷处理机制，建立投诉处理档案，每次处理有结果、有记录；有公平秤，有检测和复秤记录。 10.近一年内无违法犯罪记录，无发改委、商务、市场监管、税务、环保、社保、安监、综治等部门的行政处罚记录和失信投诉。
|
