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「养老频道」心存大爱传真情 躬耕养老事业不言悔

时间:2022-08-31     作者:张政奇【原创】


      她坚持持久不懈的办院理念,让爱馨康养联合体老的老人老有所养、老有所乐,老人们都亲切地称她为“好女儿,小棉袄”。她以勤恳务实的敬业精神、无微不至的情感关爱,燃烧自己,温暖他人,在平凡中实现了不平凡的人生价值。她,就是爱馨康复老年公寓院长高海珠。

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     “阿姨,今天气色不错!”“大爷,一会给您做护理。”“阿姨,慢点走!”……和老人们亲切打招呼的正是爱馨康复老年公寓的创办人、院长高海珠大姐。每天早上,高大姐就会一个房间挨一个房间看看老人们的情况。“子女把老人交给我,我必须把老人照顾好,让子女们放心,让老人们舒心生活。”高海珠说。

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       二十年,她就把心思全放在公寓的管理上。从人员招聘到培训上,她都一丝不苟、精心策划、全身心投入。她时时告诫员工,老人年事高、身体弱、行动不便,公寓的每一处细节都要以安全考虑,绝不能有一丝的马虎。她深深懂得,护理的最高标准是让老人和他的子女们放心,让老人在这里颐养天年。为让老人及家属都满意,她要求工作人员除过硬的业务素质、细致耐心的工作态度外,还要有爱心和亲人的意识。为此,公寓通过“走出去”“请进来”方式,组织员工参加护理技能、营养膳食、消防安全、职业道德等方面的培训,让一线员工们学到养老护理的真本事,提升员工的专业素养和综合素质。同时,采取院内例会培训,以老带新、老师带徒等“传帮带”形式,打造一支专业化的养老服务队伍。加大对护士、康复师、心理咨询师、社会工作师、健康管理师等特殊人才的引进力度,满足不同群体的养老需求。健身室,配备健身器材和娱乐设施等,经常开展活动,满足老年人的精神需求。引进智慧化服务终端设备如防失智走出门禁系统、互联网呼叫器、对讲视频呼叫器、幸福手镯等,使老人在此居住变得更加舒适、安全。取得医疗机构执业许可证,能进行褥疮,鼻饲,气切等特殊护理,可提供导尿,插鼻饲管,临终关怀等特色服务,极大地满足了老年人及其子女的医疗和护理需求。


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二十年来,高海珠及其团队始终坚持“尽己所能,奉献爱心,传播孝道,让爱延伸,用父母给孩子的爱回报父母”的服务理念,不忘初心,砥砺前行,各项工作赢得了老人及家属的广泛称赞,也得到了国家和省、市、区领导的充分肯定。公寓先后获得国家、省、市“敬老文明号”单位。


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 “这里的老人离不开我,我也一样离不开老人们。他们是我的事业,更是我的责任。作为一名养老院的开办者,我希望自己能尽一份力量回报社会。”院长高大姐说,“下一步我们大力发展农村养老,打造生态养老,健康养老,文化养老和社区居家养老,最终打造机构养老家庭化,社区养老便利化,居家养老专业化,让在家的老人、居住的老人和社区的老人都能享受到爱心的专业服务”。(张政奇)


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