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【卢班视点】2023：提升服务质量 改善营商环境 让通河立于不败之地时间：2023-02-21 狼来了，狼来了，这一次可是真的。 目前，全国布局的宏进近在咫尺；河南省农产品批发巨头万邦，据说年底就要开业，而他们距我们洛阳通河农贸城也不过50分钟的路程。 一个仅有700万人的三线城市洛阳，竟有三家农副产品批发市场，明年竞争的残酷程度可想而知！ 洛阳通河农贸城虽说是市政府菜篮子民生工程，但是市场竞争终究还是要靠通河公司我们自己。 2023，乃至今后，我们想立于不败之地，我想我们只有首先练好内功，提升服务质量，改善营商环境，稳定已有商户，把“鱼”养肥，让他们赚到更多的钱，才是我们这个“大塘”赖以生存的基础之基础。 本人建议： 1、每月5日下午2点（一小时）为全员培训日：物业公司邀请专业人员培训各种消防知识、安全管理、检测检验等专业知识；保洁人员先培训，后比赛，开展卫生自查与督查相结合。 2、每月15日下午2点（一小时），全员培训：礼貌用语、文明待客、诚信经营、法律法规培训，提升服务水平。 3、每月25日下午2点（一小时），全员要学习一次，要有危机意识，增强信心，凝聚合力，形成“通河是我家，发展靠大家”以市场为家积极工作的新局面。 4、扩大“通河一卡通”使用范围至水果，海鲜等，为产品溯源打下基础。 5、每年外出考察学习一次，开阔眼界，学习先进农批市场管理新知识，新方法。 6、积极引进各种智能化设备终端，提升智能化运营水平，打造智能化、信息化、现代化农批市场。 7、积极推广“通河一卡通”在全国农批市场的应用，让通河公司获得更多利润。 8、实行岗位竞争上岗机制，优者上，劣者汰，奖勤罚懒。 9、建立以通河一卡通为主的“通河公司研发中心”向政府要资金，要支持。 10、充分利用老干部资源，向政府要“利润”，要政策，争荣誉。
说明：培训时间如遇周日，可延展。 |
